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扬州御宝:“备胎”兑现承诺,服务成就未来

    第二届扬州(杭集)国际酒店用品交易会进入最后倒计时阶段,作为本届确定参展商,扬州御宝厨房设备有限公司接受了笔者的采访。公司负责人赵总表示,此次参展的目的不仅仅是订单的数额,更看重的是,通过交易会这个平台,能让更多的人认识御宝、了解御宝。她兴奋地告诉笔者“对公司而言,这是一次绝佳的展示机会。每一次的机遇都将带来不一样的提升,这一次,希望更多的人能一起分享御宝的精彩。扬州交易会,期望收获全新的自己。”

    对话企业:扬州御宝厨房设备有限公司

    笔者:请问贵公司产品的优势和特点有哪些?

    赵总:与传统产品不同,这次参展产品充分展示了御宝厨具集环保、安全、人性化于一体的优势。传统厨具的使用,不但会产生废气、废水等污染,还伴随着嘈杂的声音。而新产品的推出,则综合考虑了厨师、酒店、社会环境等方面的因素。对于厨师而言,新产品展示了极大的人性化优势。声音的减弱并不会影响正常的工作效率,相反,安静的厨房环境还会带来愉悦的心情。而工作产生的废水也成为其安全系数的最大保障,如果厨房失火,这些废水将成为灭火的最佳武器。

    笔者:能解释一下,您推崇的“量差”服务和“备胎”服务是怎么回事吗?

    赵总:经历了公司的发展,我最能体会服务的重要性。十年以前,公司还只是几个门面,时常会因为售后服务的不完善而出现种种问题。公司做大以后,就特别注重售后服务的提高,我们不但成立了专门的售后服务部门,而且在产品维修、保修的问题上也下足了功夫。与其他企业单纯的延长维修、保修时间不同,我们通过提高产品本身耐用度和质量来解决这一问题。在相同的时间内,产品质量的提高就会降低其维修的可能性。此外,“备胎”服务也同样受用。所谓“备胎”是指公司的每一位成员都或多或少地了解厨具维修的知识,这样,即使所有的专业人员外出,也能保证服务的信誉。服务绝不是简单的承诺,而是踏踏实实地解决问题。

    关于公司

    扬州御宝厨房设备有限公司座落在风景优美的历史文化名城——扬州。公司前身为金益达厨房设备厂,该公司集科研、设计、制造、安装、营销和售后服务于一体,主要生产和经营不锈钢厨房设备,专业从事各大酒店、宾馆、饭店、企事业单位食堂、学校食堂、部队食堂的厨房不锈钢设备及通风设备系统工程。业务遍及全国,并建立了相应的代理销售服务网点。公司依靠先进的技术、优质的产品、良好的服务态度赢得了广大客户的信赖,同时也形成了完整的销售、安装、售后服务体系,并建立了一支强有力的售后服务队伍,实行高效快速的服务、完善产品质量的跟踪,解决了客户在实际购买和使用产品时产生的各种问题。通过不断努力,我公司已经通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系的认证,同时也拿到了全国工业品生产许可证。

展品展示

    扬州御宝厨房设备有限公司本着“以人为本、科技兴企”的战略和“与时俱进、开拓创新”的宗旨,凭借在各类酒店、宾馆、饭店、机关、学校、部队的厨房设备销售和安装中积累了良好的信誉和口碑。现我公司将不断改善生产工艺,完善各方面服务,进一步为各位新老客户提供更加安全可靠、环保节能的优质产品。现诚邀全国各地经销商及新老客户共创辉煌未来!